Bare noen tastetrykk unna julegavene

Juleshopping på nett

Foretrekker du sofaen framfor fulle kjøpesentre med julemusikk og paniske shoppere? Da er du ikke alene. Det er blitt mer og mer vanlig å ta, om ikke hele, i alle fall deler av julehandelen på nettet. Før har forbrukerrådet ikke anbefalt dette, men nå kommer de med råd til hvordan du kan sikre deg at handelen gjøres sikkert så du ikke blir lurt. Noen kommer nok ikke i julestemning før de har ruslet i julepyntede gater og kjøpt presanger til sine nære og kjære. Allikevel viser det seg at kjøpesentrene har mistet en del kunder til internettet de siste årene. For å unngå for mange klager og misfornøyde kunder, er det en del grunnleggende regler og gode tips du bør holde deg til hvis du vil ta julehandelen på nett. 

Ekte vare og riktig pris

Det er ingen stor sak og sette opp en nettside lenger, så du bør alltid forsikre deg om at det er en pålitelig selger før du foretar en bestilling. Med kjente nettbutikker er du som oftest trygg, men det er jo en hel jungel nettbutikker å velge mellom. Hvis selgeren er ukjent bør du sjekke at nettbutikken oppgir navn, adresse, telefon og organisasjonsnummer. Regiondirektøren i Forbrukerrådet i Østfold, Follo, Asker og Bærum, Linette Heiberg, påpekte at det til og med er et lovbrudd ikke å ha dette på plass hvis nettsiden retter seg mot norske forbrukere, til nrk.no. Når du vet hva du skal ha, bør du bruke nettsider som Prisjakt, Prisguide og Kelkoo, for å finne ut hvor det lønner seg å kjøpe produktet. Hvis du i tillegg sjekker selv i små nettbutikker og fysiske butikker, bør du finne den beste prisen. Husk også at det er totalprisen som teller så sjekk fraktkostnader og andre ting forhandlerne kan legge til før varen blir sendt til deg.

Betalingsmetode

Det gir deg en ekstra trygghet dersom du betaler med kredittkort når du handler på nett. Hvis butikken ikke leverer det de har lovt, kan du klage til banken. Uansett om du angrer på kjøpet, butikken går konkurs, eller du får en defekt vare, har du klagerett. Hvis du klager til banken hvor du har kredittkortet, kan du få penger tilbake. Dette er en skjult skatt ikke alle vet om, og regulert i finansavtaleloven. Det sikreste er uansett ikke å betale på forskudd, så bruk enten kredittkort, Paypal eller PayEx.

Les også: Fornuftig bruk av kredittkort.

Angrerett

Uansett hva butikkene reklamerer for, har forbrukere rett på tilnærmet åpne kjøp når de bestiller varer fra nettbutikker. Ifølge angrerettloven kan du kjøpe en vare, åpne den, prøve og returnere uten å oppgi grunn. Bare husk å overholde fristen på 14 dager etter at du mottar varen. Gjør du det skal du få penger tilbake, men ikke nødvendigvis hele beløpet hvis varens verdi er forringet, for eksempel på grunn av slitasje. 14 dagers angrerett gjelder også i europeiske nettbutikker, så lenge det er snakk om et EØS-land. Selgere kan i mange tilfeller sette ulike betingelser for hva som skjer ved forsinkelse, avbestilling og retur. Dette er en avtale du inngår med selgeren, så du gjør lurt i å lese nøye igjennom så du kan være sikker på at du vil akseptere den. I norske nettbutikker kreves det at kunder får informasjon om reklamasjon, varens viktigste egenskaper og lignende.

Les også: Bruk riktig kredittkort og spar penger på julehandelen.

Kjøpe varer fra utlandet

Bestiller du varer fra en utenlandsk nettbutikk, må du i de fleste tilfeller betale merverdiavgift på 25 prosent når varen kommer til Norge. For alle varer med unntak av alkohol og tobakk, er det avgiftsfritak hvis varesendingen har en verdi på under 350 kroner, inkludert frakt og forsikring. Hvis du er i tvil og vil vite hvor mye varen fra utlandet koster kan du benytte deg av en online kalkulator på toll.no.

Les også: Julestemning i verdensklasse.

Merk deg fristene

Det er veldig kjedelig hvis du må dele ut tomme esker i julegaver fordi du ikke har mottatt det du har bestilt i tide for julefeiringen. Hvis du bestiller noen gaver fra utlandet, må du være ekstra oppmerksom på leveringstid. Noen utenlandske nettbutikker, for eksempel i USA, oppgir at de ikke sender produkter til norske forbrukere, men det finnes omveier. I slike tilfeller kan du benytte tjenester som JetCarrier eller USA-Scandinavia.com. Skal du sende brev, julekort, eller småpakker med Posten i Norge må du sende innen 16. desember. Hvis du er sent ute, kan du betale kontant for ekspress over natten innen 22. desember, men vær obs på at det kan ta lengre tid til enkelte steder i Troms og Finnmark, samt Svalbard. Hvis du besøker Postens nettside kan du finne en liste over nettbutikker som tilbyr rimelig hjemlevering. Da trenger du ikke forlate hjemmet ditt for å hente varen en gang!

Noen siste lure tips

Personvern er alltid viktig å tenke på når man handler på nett. Ikke gi informasjon om deg selv før du skal handle, og da også bare om det er strengt nødvendig. Personnummer skal du uansett være skeptisk til å måtte oppgi.

Tilbud er også mulig å finne i førjulstiden. De største tilbudene finner du rundt Black Friday som du kan lese om i en tidligere artikkel. Black Friday blir gjerne etterfulgt av Cyber Monday, som markerer avslutning på tilbudsperioden og manges startsignal på juleshoppingen. Det er over for i år, men det er alltids neste år.

Dårlig tid? Da kan du lete etter de nettbutikkene som pakker gavene for deg. I tillegg finnes det forhandlere som kan sende gaven direkte til mottaker. Hvis du allikevel har tenkt til å sende den videre, kan du spare tid og jobb ved å benytte deg av dette.

Kilder:

www.nrk.no

www.dinside.no

www.toll.no

www.posten.no

By Karoline, 08 Dec 2015
imageKaroline

Har studert psykologi ved universitetet i Sunderland, jobbet i salg, kundeservice og er nå frilans skribent for CompareKing.

Se flere tilbud under

Generelle vilkår og personvern

Ved å benytte tjenesten Vi tilbyr på denne nettsiden (compareking.no) samtykker du til de vilkår og betingelser som blir presentert nedenfor. Dersom du har noen spørsmål vedrørende våre vilkår, oppfordrer Vi til å ta kontakt med oss på telefon 800 16 689 eller per e-post kundeservice@compareking.no.

1. Behandlingsansvarlig for personopplysningene

Liber Finance AS (organisasjonsnummer 913 062 922), Filipstad brygge1, 0252 Oslo er den behandlingsansvarlige for personopplysningene.

2. Innsamling og lagring av personopplysninger

Ved kontakt med Oss, enten ved utfylling av et søknadskjema via internett, telefon eller på annen måte, oppgir du en del data som så blir lagret i vår database.

Formålet med lagringen av opplysningene (herunder personopplysninger) er å yte den tjenesten som fremkommer på nettstedet, altså å gjennomgå og formidle din lånesøknad. Lagrede opplysninger vil også bli brukt til å forbedre tjenestene våre og til å gi deg svar på de spørsmål du måtte ha. I tillegg vil vi lagre opplysninger når du kontakter oss slik at vi kan svare på dine spørsmål.

Vi vil med jevne mellomrom vurdere de opplysninger som er lagret for å sikre at vi ikke har registrert opplysninger det ikke er behov for, eller lenger enn det som er tillatt ved lov.

3. Utlevering av personopplysninger

Før vi sender din søknad til våre samarbeidspartnere foretar CompareKing.no en kredittsjekk begrenset til innhenting av informasjon om eventuelle betalingsanmerkninger. Kredittsjekken foretas av kredittopplysningsbyrået Bisnode.

Dette gjøres for å sikre at du er kvalifisert til å søke om forbrukslån/kredittkort hos våre samarbeidende banker.

I tillegg til den begrensede kredittsjekken som CompareKing.no foretar, vil våre samarbeidspartnere som mottar din lånesøknad også foreta en egen fullstendig kredittsjekk. Gjenpartsbrevet sendes til deg via SMS eller post.

4. Frivillighet, innsynsrett og krav på retting

Det er frivillig å gi fra seg personopplysningene.

Du som bruker kan kreve innsyn i behandlingen av dine personopplysninger, jf. personopplysningsloven § 19.

Videre kan du som bruker ha krav på retting etter personopplysningsloven §§ 27 og 28.

5. Begrensning av ansvar 

Vi er på ingen måte eller under noen omstendingheter ansvarlig for tap eller skade som skyldes opptak av et usikret lån. Før du søker er det viktig at du tenker gjennom dine inntekter og utgifter, slik at du kan se hva du har råd til. Dette er din avgjørelse. 

Videre så er vi ikke ansvarlig for skader som skyldes krig, streik, blokader, norsk eller utenlandsk lovgivning eller andre lignende omstendigheter. Dette gjelder også dersom CompareKing.no selv blir utsatt for lignende. 

6. Elektronisk gjeldsbrev

Ved et eventuelt tilbud kan CompareKing.no og/eller våre samarbeidspartnere sende elektronisk gjeldsbrev per e-post eller post. 

Ingen av disse opplysningene blir brukt til å identifisere enkeltpersoner. Vi bruker disse opplysningene til å generere en samlet statistikk som blant annet viser hvilke sider som er mest populære og hvilken informasjon brukerne søker. Statistikken er et redskap til å forbedre våre tjenester til deg som sluttbruker.

Dette medfører ingen sikkerhetsrisiko for deg, men du kan stille inn din nettleser slik at den ikke godtar bruk av informasjonskapsler. Gjennom nettleseren din kan du også slette alle lagrede informasjonskapsler. 

Informasjonskapsler

Ved å bruke nettstedet samtykker du til den bruk av cookies som er beskrevet her.

Vi benytter oss av informasjonskapsler, eller cookies. Cookies er små informasjonsfiler som blir liggende igjen på datamaskinen din for at tjenesten vår skal virke best mulig for deg. Informasjonen som lagres kan være opplysninger om hvordan brukerne har surfet på og brukt våre nettsider, hvilken nettleser de bruker, hvilke annonser de har sett og hvordan de har surfet mellom de ulike nettstedene som CompareKing.no samarbeider med.

Ingen av opplysningene som samles inn blir brukt til å identifisere enkeltpersoner. Vi bruker opplysningene til å generere en samlet statistikk som blant annet viser hvilke sider som er mest populære og hvilken informasjon kundene søker etter. Statistikken er et redskap for å forbedre våre tjenester til deg som sluttbruker.

Det er kun Liber Finance AS som bruker opplysningene som blir hentet inn.

Vi benytter oss av følgende cookies: permanente og midlertidige (såkalte øktsbaserte kapsler).  

Permanente kapsler

Permanente kapsler brukes for eksempel for å kunne tilpasse nettstedet etter dine ønskemål, slik at du ikke trenger å stille inn nettstedet til dine ønskemål hver gang du besøker siden.

Midlertidige kapsler (øktsbaserte)

Øktsbaserte kapsler brukes for eksempel for å håndtere innloggingsinformasjon, navigering mellom sider osv.

De fleste nettlesere tillater deg å blokkere spesifikke eller samtlige cookies. For mer informasjon om hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler, følg lenken som korresponderer med din nettleser.

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/nb-no/internet-explorer/delete-manage-cookies

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH19214 og for iOS - http://support.apple.com/kb/HT1677 

Les mer om informasjonskapsler på nettstedet til Post- og teletilsynet.

Personvern

Ved bruk av tjenester som tilbys på Compareking.no vil du bli bedt om å oppgi visse opplysninger om deg selv til oss. Vi tar personvern på alvor, og vil med dette informere deg om hvordan dine opplysninger vil bli behandlet, hvem som er ansvarlig og hvilke rettigheter du har.

Tjenestene som er tilgjengelige på Compareking.no tilbys av Liber Finance AS, org. nr.: 913 062 922, forretningsadresse: Filipstad brygge 1, 0252 OSLO (referert til som «Liber Finance AS», «vi» eller «oss»). Norsk rett regulerer tjenestene.

Personopplysningsloven med forskrifter og annet relevant lovgivning regulerer Liber Finance AS’ behandling av personopplysninger. Der ikke annet hjemmelsgrunnlag foreligger er ditt samtykke det rettslige grunnlaget for å behandle dine personopplysninger.

Formålet med vår behandling av personopplysninger er delt: Vi behandler dine personopplysninger for å kunne yte deg den tjenesten som tilbys på Compareking.no, det vil si formidling av din lånesøknad til våre samarbeidspartnere (norske banker), inkludert utlevering av visse opplysninger til vår underleverandør Bisnode for kredittsjekk. I denne relasjonen opptrer vi som finansagent etter finansavtaleloven og samtidig er vi databehandler på vegne av våre samarbeidspartnere. Vi har inngått skriftlig databehandleravtale med våre samarbeidspartnere som regulerer vår behandling av personopplysninger til dette formålet. Når du søker kreditt via våre nettsider samtykker du til at vi kan behandle de opplysninger du oppgir til vår finansagentvirksomhet på vegne av våre samarbeidspartnere. Våre samarbeidspartnere er for tiden: Gjensidige Bank, MyBank, Instabank, Ikano Bank, Easybank, Avida Finans, Axo Finans og Komplett Bank og nærmere informasjon om deres behandling av dine personopplysninger kan rettes til kundesenter@instabank.no, laansoknad@ikanobank.no, post@easybank.no, forbruker@avidafinans.no eller kundeservice@komplettbank.no.

Vi ønsker også å bruke opplysningene vi samler inn om deg til å forbedre våre tjenester slik at innholdet blir presentert for deg på en effektiv og forståelig måte. I denne relasjonen er vi selv behandlingsansvarlig etter personopplysningsloven. Når du søker kreditt via våre nettsider blir du spurt om du vil samtykke til at vi bruker dine opplysninger til dette formålet.

Vi ønsker også å kunne bruke opplysningene vi samler inn om deg til å markedsføre andre relevante tjenester og produkter til deg og da på en slik måte at du kun mottar den markedsføringen som er relevant for akkurat deg. Vi ønsker også å utlevere informasjonen til noen av våre samarbeidspartnere slik at de kan tilby deg produkter som er aktuelle for deg. Våre samarbeidspartnere er for tiden: Instabank, Ikano Bank, Easybank, Avida Finans og Komplett Bank. I denne relasjonen er vi selv behandlingsansvarlig etter personopplysningsloven. Det samme gjelder våre samarbeidspartnere. Når du søker kreditt via våre nettsider blir du spurt om du vil samtykke til at vi bruker dine opplysninger til dette formålet.

Liber Finance AS vil være behandlingsansvarlig for dine personopplysninger når du har samtykket til at disse kan behandles som ledd i å forbedre våre tjenester og/eller til annen markedsføring som beskrevet ovenfor.

Liber Finance AS vil opptre som databehandler på vegne av den enkelte samarbeidspartner når vi opptrer som finansagent (for personopplysninger som samles inn på vegne av bankene med formål om formidling av lån).

Informasjon som du gir oss kan omfatte følgende: personnummer, e-post, mobiltelefonnummer, hvorvidt du er norsk statsborger eller ikke, sivilstatus, antall barn, boforhold, utdanning, arbeidsforhold, arbeidsgiver, inntekt og kontonummer. Det er frivillig å oppgi disse opplysningene og det er frivillig om du ønsker å samtykke til at vi også kan behandle dine personopplysninger som ledd i å forbedre våre tjenester og/eller til annen markedsføring som beskrevet ovenfor.

Informasjon som vi innhenter om deg kan være informasjon knyttet til gjeldsposter. Vi innhenter dette fra Bisnode.

Informasjon som personnummer utleveres til kredittopplysningsselskapet Bisnode som ledd i vurderingen av om du oppfyller vilkårene for å få lån hos våre samarbeidspartnere. Bisnode foretar en kredittsjekk begrenset til informasjon om eventuelle betalingsanmerkninger.

Vi vil oppbevare personopplysningene dine så lenge vi og våre samarbeidspartnere er pålagt etter norsk lovgivning, og så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet med innhentingen, det vil si den behandlingen du eventuelt har gitt ditt samtykke til. Deretter slettes opplysningene.

Liber Finance AS har etablert regler og rutiner for beskyttelse av personopplysninger. Vi er sertifisert av DigiCert og vi benytter kryptert kommunikasjon for all overføring av data. Når vi formidler opplysninger til en tredjepart forsikrer vi oss om at det finnes ordninger og avtaler som sikrer at de behandler opplysningene på en betryggende måte.

Du har rett til innsyn i egne personopplysninger, og du kan kreve retting eller sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger. Du kan også når som helst trekke ditt eventuelle samtykke til at disse kan behandles som ledd i å forbedre våre tjenester og/eller til annen markedsføring som beskrevet ovenfor.

Kontakt oss ved behov på e-post: kundeservice@compareking.no, telefon: 800 16 689 eller send brev til Liber Finance AS, c/o Aker Brygge Business Center, Postboks 1433 Vika, 0115 Oslo.

Signer med bankid Signer senere
Steng vindu